LEA ATENTAMENTE LAS CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA Y NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿ CUANTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Gastos de envío gratuitos a partir de 75€. Para pedidos inferiores el coste de envío será de 4,00€ (IVA incluido en todos los precios).

¿QUE OPCIONES DE PAGO ACEPTAN?

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través del sistema de Pay Pal (no es necesario estar registrado en PAY PAL para realizar el pago). También puede pagar por transferencia bancaria. Se aceptan pedidos contrareembolso, los costes ya están detallados en la opción.

¿CUANDO TARDARÉ EN RECIBIR EL PEDIDO? 

Puede consultar el estado de su pedido en todo momento accediendo a su cuenta y al historial de pedidos. Al ser un proceso automático de gestión de pedidos, los tiempos de entrega no son modificables, ni podemos comprometernos a entregarlos para un día concreto. Una vez realicemos el envío, se le actualizará el estado de su pedido en su cuenta personal. En cualquier momento puede contactar con nosotros para saber el estado de su pedido. Puede enviar un e-mail a nenes@nenesbabysnewline.com.

¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO QUE HE COMPRADO? 

Si a la recepción de su pedido no quedara satisfecho, puede ejecutar el derecho a la devolución durante los siete días siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución, correrán a cargo del cliente. Toda devolución de producto deberá remitirse en su embalaje y estado original. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de la misma, se procederá a la devolución de su importe. Para productos defectuosos, Nenes Babys New Line será quien asuma los gastos de envío, siempre que el cliente lo comunique en el plazo de 12 HORAS desde la recepción.

¿COMO CONTACTO CON USTEDES?

Puede contactar con nosotros enviando un e-mail con sus datos y su solicitud a nenes@nenesbabysnewline.com y en menos de 24h un comercial, se pondrá en contacto con usted. Puede dejar su teléfono si prefiere que le llamemos.

Nuestro teléfono de contacto 24h 365 días al año es el 93 885 19 50

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